Для администраторов государственных поликлиник Подмосковья организован онлайн-тренинг по эффективным коммуникациям с пациентами.
Занятия проводят специалисты Московского областного научно-исследовательского института имени М.Ф. Владимирского.
Именно администраторы встречают пациента, отвечают на вопросы и создают первое впечатление о медорганизации.
Ранее более 3,5 тыс. администраторов поликлиник прошли очный тренинг по эффективным коммуникациям с пациентами. В этом году сотрудники приступили к новому дистанционному курсу по бесконфликтному общению.
2,151