Главный врач Истринской больницы призвала пациентов к сотрудничеству
Вчера, 17 сентября отмечался Всемирный день безопасности пациентов, и Минздрав РФ посвящает этой теме целую неделю. Анна Зайцева рассказала, как в Истринской больнице ежедневно обеспечивается безопасность пациентов. Она подчеркнула, что безопасность — это не разовое мероприятие, а непрерывный процесс, в котором задействована вся команда медицинского учреждения. В больнице активно внедряются современные методы, например, цветовая маркировка историй болезни для быстрого выявления рисков (аллергии, падения и т. д.), и делается акцент на партнёрском общении с пациентами.
Анна Зайцева отметила, что информированность пациентов и совместное обсуждение диагноза и лечения являются основой партнёрства. Она подчеркнула важность обратной связи от пациентов, так как внутренний аудит не всегда может выявить все нюансы.
«Информированность пациента, совместное обсуждение диагноза и терапии — вот основа нашего партнёрства. Внутренний аудит не всегда может выявить все нюансы, которые заметит пациент. Поэтому я всегда рада обратной связи», — говорит Анна Зайцева.
Предложения пациентов помогают больнице становиться лучше. Написать главному врачу можно через официальную почту: mz_istrokb_mo@mosreg.ru или сообщения в соцсетях. Совместная работа над безопасностью — каждый день!
Подробнее в видео
49