«С начала 2021 года управляющие организации Подмосковья решили более 82 тысяч жилищно-коммунальных проблем жителей.Это больше, чем за аналогичный период прошлого года», — сообщила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина. В ЦУРе надзорное ведомство контролирует исполнение заявок, поступивших в региональную Единую диспетчерскую службу (ЕДС МО).
«Губернатор Московской области в своем ежегодном обращении поставил задачу: управляющие организации должны максимально эффективно работать на своих жильцов, тех, кто оплачивает жилищно-коммунальные услуги. ЕДС и ЦУР – инструменты достижения этой цели. Органы местного самоуправления и государственной власти получают актуальную и полную информацию о ситуации в ЖКХ региона, что позволяет предотвращать возможные нештатные ситуации и чрезвычайные происшествия», – считает руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.
В тематический топ-5 решенных управляющими организациями вопросов вошли:
— уборка подъездов (более 10,8 тысячи обращений);
— ремонт подъездных дверей, установка на них пружин и доводчиков (более 6,6 тысячи);
— освещение подъездов и входных групп (более 5,5 тысячи);
— устранение неисправностей лифтового оборудования (более 5,3 тысячи);
— окраска и штукатурка стен и потолков в подъездах (более 3,5 тысячи).
При этом наименьшее количество жалоб в 2021 году поступило из следующих городских округов с населением более 200 тысяч человек:
— Сергиево-Посадский (1138);
— Орехово-Зуевский (1139);
— Раменский (2068);
— Щелково (2270);
— Богородский (2302).
Госжилинспекция контролирует исполнение заявок в Центре управления регионом Московской области. После того, как житель обратился на портал Единой диспетчерской службы по адресу eds.mosreg.ru, управляющая организация должна принять ее в течение 24 часов, и затем провести необходимые работы в срок, установленный в специальном классификаторе. Он составляет от нескольких часов до 30 суток в зависимости от вида нарушения.
После публикации отчета о проведении работ заявитель вправе не согласовать его. В таком случае заявке присваивается статус «Требуется доработка», и УК необходимо устранить все имеющиеся у жителей замечания.
147